당사는 고객만족을 위해 최적의 서비스를 제공하기 위하여 전문가 SERVICE 프로그램을 운영하고 있습니다.
01
빠르고 정확한 응대
고객의 문의나 수리 요청시 빠르게 대응하기 위해
적극적인 고객 상담 시스템과 문제 해결 방법을 준비하고
대응할 수 있는 인력과 시스템을 구축하고 있습니다.
02
사후관리 시스템 구축
구매 이후 사용자와의 관계를 유지하며,
지속적으로 고객에게 관심을 가지고 지원하고 있으며,
"고객이 만족하는지" "문제가 발생하면 해결하는지" 등을
주기적으로 체크하여 고객과의 소통을 유지하고 있습니다.
03
전문가의 서비스
제품의 구조와 설계 및 설치와 관련된 전문적인 지식을 보유한
전문가가 서비스를 제공 하고 있습니다. 고객의 장비가 최고의 성능과
작업성이 유지될 수 있도록 적기에 서비스를 제공하고 있습니다.
최고의 성능,
신뢰할 수 있는 서비스
풍부한 경험의 서비스 엔지니어가 상시 대기하여
안정적인 성능과 효율적 작업을 지원합니다. 전문 상담과 전국 대리점
네트워크로 고객 불편을 최소화하며 신속한 서비스를 제공합니다.
최고의 기술력과 철저한 관리로 고객 만족을 최우선으로 약속드립니다.
회원가입약관
홈페이지 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 **태극링크**(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. "이용자"라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이라 함은 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 자를 의미합니다.
3. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 공지사항을 통해 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
* 웹사이트 정보 제공
* 온라인 문의 및 상담 서비스
* 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스를 변경할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 중단)
1. 회사는 시스템 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 일시적으로 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 불가항력적 사유(천재지변, 정전, 전쟁 등)로 인한 서비스 중단 시 책임을 지지 않습니다.
제6조 (회원 가입 및 관리)
1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청 후 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회원은 등록한 정보에 변경이 있을 경우 즉시 수정해야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용 기재
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
4. 회사 및 제3자의 저작권 등 권리 침해
5. 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위
제8조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호에 최선을 다합니다.
제9조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)
1. 회사가 작성한 콘텐츠에 대한 저작권은 **태극링크**에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 출판, 전송 등의 방법으로 사용해서는 안 됩니다.
제10조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 웹사이트에 게재한 정보·자료·사실의 신뢰도 및 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
제11조 (준거법 및 관할법원)
1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 관할 법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
개인정보처리방침
개인정보처리방침
**태극링크**(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
1. 수집 항목
* 필수항목: 이름, 연락처(전화번호/이메일), 접속 IP, 쿠키 정보
* 선택항목: 회사명, 직책, 기타 문의 내용
2. 수집 방법
* 홈페이지 문의/상담 신청, 이메일, 전화, 온라인 양식
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.
1. 서비스 제공 및 상담 대응
2. 고객 문의 및 불만 처리
3. 서비스 품질 개선 및 맞춤형 서비스 제공
4. 법령 또는 이용약관에 따른 의무 이행
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
* 계약 및 청약철회 관련 기록: 5년
* 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
* 접속 기록: 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보의 처리 위탁)
회사는 원활한 업무 수행을 위해 필요한 경우 외부 전문업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 계약을 체결하고 관리·감독을 합니다.
제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)
1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통해 가능하며 회사는 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
2. 종이 문서는 분쇄 또는 소각하며, 전자 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책)
1. 개인정보 접근 제한, 암호화 등 안전조치를 시행합니다.
2. 내부 관리계획을 수립하고 정기적인 점검을 통해 개인정보를 보호합니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 보호와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
01
02
03